Confrunta fara sa ofensezi. Pasi pozitivi si constructivi pentru rezolvarea conflictelor

Confrunta fara sa ofensezi! Este oare posibil asa ceva?

Deborah Smith Pegues este autoarea cartii "30 de zile pentru imblanzirea limbii"

Conflictele si neintelegerile sunt inevitabile si pot duce la rupturi permanente in relatiile noastre. Rezolvarea conflictului necesita de obicei confruntare, dar prea multi dintre noi evita conflictul cu orice pret. Daca totusi confruntam, atunci o facem neindemanatic si ineficient.

Deborah Smith Pegues arata cu claritate felul in care confruntarea, atunci cand este folosita corespunzator, poate fi o unealta buna pentru repararea relatiilor rupte si pentru crestere personala.

Prin intelepciunea de care ne face parte vom afla:
> daca trebuie sa confruntam, cand sa o facem si ce cuvinte sa folosim;
> cum este gestionat conflictul de diversele tipuri de personalitate;
> puterea criticii constructive;
> cum sa minimalizam atitudinea defensiva si cea ostila.

Confrunta fara sa ofensezi este o carte care iti va oferi uneltele de care ai nevoie pentru a restaura pacea si armonia chiar si in cea mai agitata relatie de acasa, de la locul de munca sau in alt context social.

Deborah Smith Pegues este contabila autorizata, invatator al Bibliei, conferentiara si consultant comportamental certificat specializata in recunoasterea tipurilor de personalitate. Ea a scris cateva carti printre care se numarar 30 Days to Taming Your Tongue (vanduta in peste 400.000 de exemplare si publicata in limba romana cu titlul "30 de zile pentru imblanzirea limbii"), Supreme Confidence si Financial Survival in Uncertain Times. Impreuna cu sotul ei, Darnell, sunt casatoriti de 30 de ani si locuiesc in California.

Cuprins

Multumiri

Partea I. Confruntarea: puntea spre armonie
1. Scopul confruntarii
2.Porunca de a confrunta

Partea a Il-a. Confruntarea biblica si stilurile de gestionare a conflictului
3. Dictatorial: "Fa cum iti spun"
4. Ingaduitorul: "Fie cum vrei tu"
5. Dezertorul: "Voi fugi"
6. Colaboratorul: "Sa gasim impreuna o cale"

Partea a III-a. Strategii de confruntare eficienta
7. Pregatirea pentru confruntare
8. lnsusirea problemei
9. Cum sa spui cuvintele potrivite
10. Ascultarea
11. Negocierea comportamentului viitor
12. Eliberarea vinovatului

Partea a IV-a. Confruntarea si tipurile de personalitate
13. Profilul personalitatii
14. Intelegerea temperamentelor

Partea a V-a. Indrumari pentru confruntare in unele situatii speciale
15. Interactiuni in familie
16. Interactiuni la locul de munca
17. Interactiuni sociale si de alta natura

Epilog
Anexa 1: Sumarul profilului comportamental al personalitatii
Anexa 2: Index al conflictelor biblice
Note