Politica returnare

In acest sens, vom respecta prevederile Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, cu modificarile si completarile ulterioare, prin care cumparatorul (numai in conditiile actului normativ mentionat) are dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul contractului, conditionat de returnarea bunurilor in ambalajul original, si doar daca acestea nu au suferit deteriorari. Cheltuielile aferente returnarii bunurilor vor fi suportate de catre cumparator. Vanzatorul are dreptul ca in situatia in care considera ca actiunile cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese de la acesta, in conditiile legislatiei.

Deasemenea, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Cu alte cuvinte, ai dreptul sa renunti la produsele pe care le-ai cumparat online in termen de 10 zile de la data de la care ai primit produsele (prin curier sau posta). Ni le trimiti inapoi si noi iti returnam banii. Din punct de vedere legal, nu trebuie sa invoci niciun motiv, dar o explicatie ne-ar ajuta sa evitam astfel de situatii pe viitor.